Tekrarlayan Eksik Pizza Ve Para Üstü Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Sakarya Adapazarı’nda bulunan Domino’s Pizza şubesinden 17.36’da verdiğim siparişimde bir orta boy pizzam eksik gönderildi. Ödemesini yaptığım siparişim toplamda yaklaşık 385 TL tuttu ancak teslimatta pizzalardan biri yoktu.

Bu durum tek seferlik bir hata da değil. Daha önce aynı şubeden 2 kez eksik ürün gönderimi yaşadım, ayrıca 3–4 kez de kapıda ödeme yaptığımda para üstüm tam verilmedi. Her seferinde bu aksaklıklar tekrarlandığı için artık ciddi anlamda mağduriyet ve güvensizlik hissediyorum.

Son siparişte yaşadığım sorunla ilgili Domino’s müşteri hizmetlerini aradım fakat aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Hem eksik ürün hem de para üstü verilmemesi konusunda herhangi bir telafi ya da açıklama yapılmadı.

Eksik gönderilen orta boy pizzamın en kısa sürede adresime gönderilmesini ya da bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu şubede tekrarlanan eksik ürün ve para üstü sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Domino’s sisteminde kaydımı bulabilmeleri için kullandığım telefon numaramı da ekliyorum: 0551********41.