Şubeden Alınması Gereken Sipariş Adrese Gönderildi, Personel Saygısız Davrandı

Bugün Domino's Pizza Çorum şubesinden paket olarak sipariş verdiğim ürünü, telefonla özellikle şubeden teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen, siparişim paketçiyle adrese gönderilmiş. Şubeye gittiğimde ürünümün paketçi tarafından alınıp götürüldüğünü öğrendim.

Durumu kasadaki görevliye ve siparişi alan personele sorduğumda, gevşek bir tavırla gülüp “Abi kusura bakma yanlışlık olmuş” demeleri ve olayı şaka yapar gibi karşılamaları beni hem saygı hem de disiplin açısından ciddi şekilde rahatsız etti. Herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi özür dışında somut bir adım da atmadılar.

Ben şubeden ayrıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra siparişimin adrese getirildiği söylendi ancak bu süre sonunda pizzanın buz gibi olacağı çok açık. Buz gibi olmuş bir ürünü teslim almak istemiyorum. Yaşadığım bu saygı sorunu ve işlemlerdeki ciddiyetsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu şube personeliyle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.