Sipariş Gecikmesi ve Bilgilendirme Sorunu Hakkında Şikayet


12.09.2025 tarihinde Domino’s Mobil uygulaması üzerinden Kayseri Talas şubesinden verdiğim C2271D numaralı siparişim, yaklaşık 57 dakika gibi uzun bir sürede teslim edildi. Sipariş elime ulaştığında ürünler tamamen soğumuştu. Çocuklar aç olduğu için ürünü teslim almak ve tüketmek zorunda kaldık.
Durumu şube ile paylaştığımda, sadece yoğunluk olduğu ve bu konuda yapılabilecek bir şey olmadığı şeklinde bir yanıt aldım. İlk kez bu şubeden sipariş vermeme rağmen böyle bir sorun yaşamış olmam hayal kırıklığı yarattı.
Teslimat süresi ve ürünlerin sıcaklığı konusunda daha dikkatli olunmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.


Domino's Pizza Kayseri Talas kayabaşı şubesi her siparişimde ürünümü yaklaşık olarak 1-1,5 saat geç getiriyor. Geç gelen yemeğin kalitesi de teslimat süresi kadar olumsuz oluyor ve bu durum neredeyse çoğu kullanıcı tarafından yaşanan bir problem. İletişime geçip sorunu bildirdiğimiz zaman karşılaştı...


18:05'te Yemek Sepeti üzerinden Domino's Pizza Kayseri Talas şubesinden verdiğim sipariş, 50 dakika sipariş süresi yazmasına rağmen 20:30'da 2 buçuk saatte yüz defa aramamıza rağmen buz gibi gelmiştir. Her aramamızda telefonu yüzümüze kapattılar. Böyle bir hizmet, böyle bir saçmalık, böyle bir durum...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 01:49’da Kayseri Talas Domino’s Pizza şubesinden online olarak 368 TL’lik sipariş verdim. Sipariş takip kodum: 7E4D27. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Aradan tam 1 saat geçmesine rağmen ürün gelmedi ve mesai saatl...
Yorumlar