Sipariş Saatlerce Gelmedi, Bilgilendirme De Yapılmadı

05.10.2025 tarihinde Domino's Pizza Karagümrük şubesinden, uygulama üzerinden 7B915F kodlu siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim ancak ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Daha önce de aynı şubede benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık bir alışkanlık haline geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat mağazaya ulaşmak oldukça zordu, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Defalarca misafirlerimin yanında mağdur oldum, ailecek aç kaldık. Domino's gibi kurumsal bir firmadan bu kadar kötü bir hizmet beklemezdim.

Hem ücretimin iadesini talep ediyorum hem de bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu yaşananlar asla kabul edilemez.