Sipariş Hatası, Hijyen Ve Yüksek Fiyatlar Domino’s Çiftlikköy’de Hayal Kırıklığı Yaşattı

6 Eylül Cumartesi günü saat 13:00 civarında Mersin Çiftlikköy Domino’s şubesine ilk kez gittik. Mağazada tek masa biz olmamıza rağmen siparişimizi verdikten sonra yaklaşık 20 dakika bekledik. Sipariş ettiğimiz tavuk fingers yerine, tahıllı ve susamlı, alakasız ve kötü bir ürün getirildi. Eşimin tahıl alerjisi olduğu için ürünü hemen fark edip ağzından çıkardı ve mağaza görevlisine durumu ilettik. Görevli ise “Sipariş verdiğiniz ürün kalmamıştı, biz de bunu pişirdik” diyerek açıklama yaptı. Ürünümüzün bilgisizce ve izinsiz şekilde değiştirilmesi kabul edilemez.

Ayrıca, menüde olması gereken ketçap ve mayonez için ekstra ücret talep edildi ve 9 gr ketçap için 5₺ ödemek zorunda kaldık. İçecek fiyatları da çok yüksekti; küçük kutu içeceğe 95₺ ödedik, oysa markette litresi 40₺. Tuvalet bulunmaması nedeniyle ellerimizi bile yıkayamadık. Mutfak kısmı masadan görünüyordu ve çalışanların uzun saçlarının pizzaların içinde olması hijyen açısından büyük bir sorun. İki menüye toplamda yaklaşık 800₺ ödedik ve bu hizmete kesinlikle değmediğini düşünüyorum.

Domino’s’un hizmet politikalarını ve fiyatlarını gözden geçirmesi, bu şubenin ise acilen denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum.