to read complaints and reviews, or file yours.Restoranın Keyfi Minimum Sepet Tutarı İptali Ve Yemeksepeti Bilgi Çelişkisi
25.04.2026 tarihinde saat 21:30–22:00 aralığında, Yemeksepeti üzerinden Dilovası Domino's Pizza’dan Dilovası Çerkeşli Mahallesi adresime yaklaşık 520 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada minimum sepet tutarı açıkça 300 TL olarak yazmasına rağmen, siparişim verildikten yaklaşık 2 dakika sonra restoran tarafından aranarak iptal edildi. Telefonda, “Biz oraya 800 TL altı sipariş göndermiyoruz” denilerek siparişimi keyfi bir şekilde iptal ettiler ve bu durumdan açıkça şikayetçiyim.
Herhangi bir mantıklı gerekçe sunulmadı, yalnızca Yemeksepeti’ne bu konuda mesaj attıklarını ama düzeltmediklerini söylediler. Ancak Yemeksepeti bu talebi kabul etmemiş olmasına rağmen, uygulamada hâlâ minimum sepet tutarı 420 TL görünürken, restoranın 800 TL altında sipariş göndermemesi hem tüketiciyi yanıltmakta hem de mağduriyete sebep olmaktadır. Üstelik adresim restorana yaklaşık 10 dakikalık mesafede iken bu şekilde keyfi bir uygulama ile karşılaşmak rahatsız edici bir durumdur ve bu uygulamadan şikayetçiyim.
Minimum sepet tutarı bilgisinin Yemeksepeti uygulamasında doğru ve güncel olacak şekilde düzeltilmesini, restoranın kendi belirlediği bu keyfi tutarın kaldırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Bey, 25.04.2026 tarihinde saat 21:30–22:00 arasında Dilovası Domino's Pizza’dan vermiş olduğunuz yaklaşık 520 TL tutarındaki siparişin, restoran tarafından keyfi bir şekilde iptal edilmesinden dolayı duyduğunuz rahatsızlığı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Minimum sepet tutarıyla ilgili uygulamadaki çelişkinin, sizi yanıltması ve mağdur etmesi kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu hemen ilgili birimlerimize ileterek, restoranın belirlediği keyfi tutarın neden uygulandığını ve minimum sepet tutarı bilgisinin sistemimizde doğru bir şekilde yansıtılmasını sağlamak üzere gerekli incelemeleri başlatıyoruz. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerimizi gözden geçireceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bugün 13:21 de beni bir hanımefendi aradı Domino's'tan, o hanımefendiye teşekkür ederim çok yardımcı oldu gerçekten minnettarım pizza bile hediye etti, gelişme ekle butonunu göremiyorum bu yüzden oraya yazamıyorum. Şikayeti kaldırırsam bunu yapanlar bunu yapmaya devam edecek keyfi bir şekilde siparişleri iptal etmeye devam edecek ne zaman bir yaptırım yaparsınız o zaman şikayetimi kaldırırım ama diğer türlü beni de anlayın kaldırırsam bunlar devam edecek keyfe keder iptal edecekler ben hala şikayetçiyim Domino's Pizza Dilovası şubesinden gerekli yaptırımları yapın ama yapın bende tamam diyeyim bu insanlar ilgileniyorlar. Bende işçiyim babamın işyerinde çalışmıyorum kurallar var ve bunlara uymak zorundayım benim siparişimi keyfe keder iptal eden insanlar da işçi ama bunlar kuralları hiçe sayıp siparişimi iptal ediyorlar bakın bir kural vardır sistemde 300 TL minimum sepet tutarı yazıyorsa doğru olan budur adamlar bana 800 TL sipariş altı getirmiyoruz o bölgeye diyor ben şikayetçiyim o hanımefendiye tekrar teşekkür ediyorum ilgi ve alakası için.
