Proflex Kartı İade İşlemlerinde Sürekli Gecikme Sorunu

Money Proflex kartımı her kullandığımda, özellikle iade işlemlerinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Ne zaman bir ürün iadesi yapsam ücretin karta geri yansıması 14 iş gününü buluyor ve bu durum artık sürekli hale geldiği için beni oldukça yoruyor.

Son olarak Domino’s üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesini ayın 12’sinde gerçekleştirdim. 510 TL tutarındaki bu iade üzerinden günler geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatmadı. Süreç hem gereğinden uzun hem de her seferinde aynı belirsizlik yaşanıyor.

Bu konuyla ilgili olarak mail yoluyla defalarca bankaya ulaştım ancak her defasında aynı kopyala–yapıştır, standart cevaplar dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşanan bu tekrar eden gecikmelerin nedeninin açıkça açıklanmasını, iade süreçlerimin hızlandırılmasını ve özellikle 510 TL’lik son iade tutarımın en geç bugün içinde kartıma yatırılmasını talep ediyorum.