Orta Boy Vegi Pizza’da Az Malzeme Ve Sos, Görünüm Dağınık, 306 TL’ye Değer Değil

31.12.2025 tarihinde saat 15.10 civarında Android telefonumdan Yemeksepeti uygulaması üzerinden Gölbaşı Domino's şubesinden orta boy Vegi pizza siparişi verdim. Gelen ürün hem görsel olarak çok dağınıktı hem de üzerinde neredeyse yok denecek kadar az malzeme ve sos bulunuyordu. Özellikle ekstra olarak eklettiğim baharatların bir kısmı hiç konulmamıştı, soğan için de sadece 1–2 küçük parça dışında ekleme yapılmadığını gördüm. Genel olarak pizzanın üzerinde ödediğim ücreti karşılamayacak kadar az malzeme vardı.

Ayrıca orta boy pizza olarak gönderilen ürünün çapını ölçtüğümde 22 cm geldi, oysa orta boy için 25 cm olarak belirtiliyor. Hem boyut hem de malzeme açısından, bu sipariş için ödediğim 306 TL’nin kesinlikle karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Sipariş sonrası Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm ancak o an anlık görüntü paylaşamadığım, sonradan çektiğim fotoğrafı da kabul edilmediği için tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ardından Domino's tarafından aranarak Domino's uygulamasında kullanabileceğim bedava pizza kuponu tanımlandı. Bu kuponu 07.01.2026 tarihinde Domino's uygulaması üzerinden kullanmak istedim ve siparişim kupon sayesinde tamamen ücretsiz görünüyordu. Ancak siparişim, “bedava olduğundan ve bu şekilde pizza gönderemediklerinden” bahsedilerek iptal edildi ve kuponum da geri verilmeden iptal edilmiş oldu.

Bana kuponu tanımlayan müşteri temsilcisi böyle bir kısıtlamadan bahsetmemiş, kuponu dilediğim gibi kullanabileceğimi söylemişti. İlk siparişimde zaten ödediğim ücretin karşılığını alamamışken, telafi amacıyla verilen kuponun da bu şekilde iptal edilmesi ve geri yüklenmemesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Hem kötü gelen ilk siparişimin hem de geçersiz hale getirilen kuponun tarafıma telafi edilmesini, kuponumun yeniden tanımlanmasını ya da ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu şartlar altında Domino's’tan tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum.

31.12.2025 tarihinde saat 15.10 civarında Android telefonumdan Yemeksepeti uygulaması üzerinden Gölbaşı Bahçelievler Domino's şubesinden orta boy Vegi pizza siparişi verdim. Gelen ürün hem görsel olarak çok dağınıktı hem de üzerinde neredeyse yok denecek kadar az malzeme ve sos bulunuyordu. Özellikle ekstra olarak eklettiğim baharatların bir kısmı hiç konulmamıştı, soğan için de sadece 1–2 küçük parça dışında ekleme yapılmadığını gördüm. Genel olarak pizzanın üzerinde ödediğim ücreti karşılamayacak kadar az malzeme vardı.

Ayrıca orta boy pizza olarak gönderilen ürünün çapını ölçtüğümde 22 cm geldi, oysa orta boy için 25 cm olarak belirtiliyor. Hem boyut hem de malzeme açısından, bu sipariş için ödediğim 306 TL’nin kesinlikle karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Sipariş sonrasında Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm ancak o an anlık görüntü atabilecek durumda olmadığım, sonradan çektiğim fotoğrafı da kabul etmedikleri için herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Şikayetime konu sipariş numaram #opl0-2601-b56c’dir. Bu siparişimle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimin telafi edilmesini, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde bir geri dönüş yapılmasını ve uygun göreceğiniz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

31.12.2025 tarihinde saat 15.10 civarında Android telefonumdan Yemeksepeti uygulaması üzerinden Gölbaşı Domino's şubesinden orta boy Vegi pizza siparişi verdim. Gelen ürün hem görsel olarak çok dağınıktı hem de üzerinde neredeyse yok denecek kadar az malzeme ve sos bulunuyordu. Özellikle ekstra olarak eklettiğim baharatların bir kısmı hiç konulmamıştı, soğan için de sadece 1–2 küçük parça dışında ekleme yapılmadığını gördüm. Genel olarak pizzanın üzerinde ödediğim ücreti karşılamayacak kadar az malzeme vardı.

Ayrıca orta boy pizza olarak gönderilen ürünün çapını ölçtüğümde 22 cm geldi, oysa orta boy için 25 cm olarak belirtiliyor. Hem boyut hem de malzeme açısından, bu sipariş için ödediğim 306 TL’nin kesinlikle karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Sipariş sonrasında Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm ancak o an anlık görüntü atabilecek durumda olmadığım, sonradan çektiğim fotoğrafı da kabul etmedikleri için herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Bu siparişimle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimin telafi edilmesini, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde bir geri dönüş yapılmasını ve uygun göreceğiniz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

31/12/2025 tarihinde saat 15.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Gölbaşı Domino's şubesinden orta boy Vegi pizza siparişi verdim. Gelen ürün hem görsel olarak çok dağınıktı hem de üzerinde neredeyse yok denecek kadar az malzeme ve sos bulunuyordu. Özellikle ekstra olarak eklettiğim baharatların bir kısmı hiç konulmamıştı, soğan için de sadece 1–2 küçük parça dışında ekleme yapılmadığını gördüm. Genel olarak pizzanın üzerinde inanılmaz az malzeme vardı.

Ayrıca orta boy pizza olarak gönderilen ürünün çapını ölçtüğümde 22 cm geldi, oysa orta boy için 25 cm olarak belirtiliyor. Hem boyut hem de malzeme açısından ödediğim ücreti kesinlikle karşılamayan bir ürün teslim edildiğini düşünüyorum. Bu sipariş için toplam 306 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde bir geri dönüş yapılmasını, uygun göreceğiniz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.