Ödenen Sarımsak Sosu Gelmedi, Tekrarlayan Hata Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Domino’s Pizza’dan Hatay Erzin şubesinin gel-al noktasından 17 Mayıs saat 20.49’da verdiğim siparişte, ekstra ücret ödeyerek aldığım sarımsak soslar siparişime eklenmeden teslim edildi. Aynı sorunu daha önce Hatay Dörtyol şubesinde de yaşadım. İki siparişimde de ekstra sarımsak sos için yaklaşık 30 TL ödememe rağmen soslarım gelmedi.

Bugün bu konuyla ilgili olarak telefonla şubeyle görüştüm ve eksik gelen sos için yenisini talep ettim. Ancak bir pizzayı kardeşimin yemiş olduğunu söylemem üzerine, “Yendiyse yapacak bir şey yok” gibi bir ifadeyle talebim reddedildi ve herhangi bir telafi sunulmadı.

Ben hem ödediğim ekstra sos ücretinin iadesini, hem de bu tekrar eden hatanın ve müşteriyle kurulan bu üslubun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.