Yanlış Gelen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet


29.01.2026 tarihinde Domino’s mobil uygulaması üzerinden Adana Sarıçam Kozan Yolu şubesinden, Domino's cüzdan ile toplam 547 TL ödeyerek “Domino's soslu Bol Malzemos (XL boy, +10 TL farkla) ” siparişi verdim. Sipariş numaram 64130B’dir.
Ekstra ücret ödememe rağmen siparişim yanlış geldi ve talep ettiğim ürün teslim edilmedi. Aynı firmayla daha önce de farklı sorunlar yaşamama rağmen bu kez de benzer bir mağduriyet yaşamış olmam hayal kırıklığı yarattı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana herhangi bir dönüş yapılmayacağı, konuyu benim takip etmem gerektiği söylendi. Mağdur olan taraf ben olmama rağmen bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için Domino’s cüzdanımdan çekilen 547 TL’nin iadesini veya eksik/yanlış gönderilen ürünün doğru şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

24.08.2025 tarihinde Domino's Pizza Sancaktepe Fatih şubesinden, Domino's uygulaması üzerinden 26D50B takip numarasıyla 4 adet orta boy bol malzemos siparişi verdim. Ürünler teslim edildiğinde, pizzaların malzemeleri aşırı derecede eksikti ve sipariş ayıplı olarak geldi. Siparişi teslim aldıktan s...


Domino’s uygulaması üzerinden 12 Ekim 2025 tarihinde saat 17.42’de Diriliş Mahallesi Güldere Caddesi S7A Blok adresine, sipariş numarası C1A32C ile 2 adet Bol Malzemos pizza siparişi verdim. Siparişim 30 dakikayı geçtiği halde teslim edilmedi, üstelik uygulamada sipariş teslim edilmemesine rağmen “t...










Yorumlar