Ödediğim Ücret Karşılığında Küçük Pizza Ve Eksik Peynirli Ekmek

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 23:32 civarında ailemle birlikte Beylikdüzü Hasan Terzi Caddesi 3b adresinde bulunan Domino’s şubesine giderek 1 adet orta boy pizza ve 1 adet peynirli ekmek sipariş ettim. Siparişim için yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra gelen pizza ve peynirli ekmeğin hem boyutunun çok küçük olduğunu hem de malzemelerinin eksik olduğunu gördüm. Ödemenin tamamını kredi kartıyla yaklaşık 730 TL olarak yaptım.

Durumu şubedeki yetkili kişilere ilettiğimde, ürünlerin bu şekilde olduğu söylendi. Ben de Domino’s sayfasını açıp pizza boyutlarını gösterdiğimde, yalnızca “Bir sonraki gelişinizde düzeltiriz” denilerek geçiştirildim. O an yaşadığım mağduriyet için herhangi bir çözüm üretilmedi, ürünler düzeltilmedi ve ücretle ilgili de bir iyileştirme yapılmadı.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım hem de şikayetimi ciddiye almayıp bir sonraki gelişime bırakmaları nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan bu durumun incelenmesini, o akşam aldığım hizmetin ve ürünlerin karşılığı olacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.