Domino's Pizza Kötü Kokulu Pizza Ve İlgisiz Şube: Sağlığımız Tehlikeye Atıldı

Fatih · 2025-12-11T22:45:18+03:00

11.12.2025 tarihinde saat 19:39’da Domino’s Gel-Al uygulaması üzerinden Kağıthane Gürsel Mahallesi şubesinden fiş numarası 00020 olan 3 adet orta boy pizza siparişi verdim. Eve gelip pizzaları açtığımızda, özellikle üzerindeki malzemelerden, tahminimce sucuktan gelen ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettik. Bu nedenle ailecek pizzalardan hiçbirini tüketemedik. Durumu hemen ilgili şubeyi arayarak ilettim ancak telefondaki görevli pizzalarda hiçbir sorun olmadığını söyleyip sadece isterseniz şikayet oluşturabilirsiniz diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ürünlerin bu şekilde kokuyor olmasına rağmen şubenin sorunu ciddiye almaması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de müşteri yaklaşımı konusunda hayal kırıklığına uğrattı. Pizzalarda kullanılan malzemelerin, özellikle sucukların, Domino’s tarafından deneyimli ve tarafsız bir birim veya farklı bir şube üzerinden detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Ürünleri tüketemediğimiz için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda, kendi imkanlarımla ilgili pizzaları laboratuvar ortamında incelemeye göndermeyi ve sonucu ilgili mercilerle paylaşmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.

Domino's Pizza

Sayın , Fatih S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Fatih

Kötü Kokulu Pizza Ve İlgisiz Şube: Sağlığımız Tehlikeye Atıldı

Hizmet kalitenizin devamlılığı adına sizden acil dönüş bekliyorum. Pizzanın çürümesini mi bekliyorsunuz? İnceleme için.

Fatih

Şubeden 2 kere arandım ne oldu anlatın diyorlar bir daha ses seda yok. Öbür taraftan Domino's şikayet birimi oluşturulmuş şikayetimi sorup duruyorlar. Ben anlamadım herkes birbirinden bir haber gibi. Ve işin en kötüsü hiçbir çözüm bulunamıyor. Peki umrunuzda değilse neden şikayet birimi oluşturuldu mesela? Çok büyük bir şey talep etmedim. Şubenizden aldığım pizzayı kokudan yiyemedik ve yiyemediğimiz içinde paramın iadesini talep ettim. Konu bu sadece. He şubedeki arkadaşınızın dediği gibi genel müdürlükte istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diyorsa sorun değil tabii ki. Bu arada 3 paket pizzanız halen bizde.