Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nafiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kötü Kokulu Pizza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
14 Ekim 2025 15:02
274
Nafiz'in Teşekkür Mesajı
“Teşekürleredeeim”

10 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Yunus Emre Domino’s şubesinden 2 adet sucuklu ve 1 adet süpermix pizza siparişi verdim. Sucuklu pizzalar normaldi, ancak süpermix pizza kötü bir koku yayıyordu ve kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı. Şubeyi arayarak durumu ilettim. Telefona çıkan beyefendi, o gün 80 adet süpermix sattıklarını söyledi. Ben de durumu kontrol etmeleri için bir eleman göndermelerini istedim. Gönderdikleri eleman, yalnızca pizzayı alıp gitti ve herhangi bir açıklama yapmadı. Bu süreçte ne bir özür dilediler ne de para iadesi yaptılar.

Daha önce de birkaç kez kötü ürün gönderilmişti, ancak önemsememiştim. Bu kez yaşadığım durumun ardından Domino’s’tan tamamen soğudum. Sipariş ödemesini Pluxe yemek çeki ile 710 TL olarak yaptım. Merkez müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Bir adet pizza için para iadesi ve yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle özür bekliyorum.

14 Ekim 2025 17:11 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın , Nafiz O. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

16 Ekim 2025 14:56

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Nafiz
Nafiz
16 Ekim 2025 15:03

Teşekürleredeeim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Ağustos 2025 22:04
623
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Mayıs 2025 22:46
222
"Şikayetim üzerine en kısa sürede dönüş yapıldığı için müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz