Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kayseri Domino’s Şubesinde İki Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Baharat Eksikliği

Kayseri Domino’s Şubesinde İki Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Baharat Eksikliği
profile
02 Mayıs 02:03
3
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede dönüş yapıldığı için markaya teşekkür ederim böyle köklü bir firmanın bu şekilde davranması bizi üzdü ama dönüş sağladıkları için markayı kullanmaya devam edeceğim”

1 Mayıs 2026 tarihinde saat 22:37’de Kayseri İldem TOKİ Domino’s şubesinden bir adet orta boy Mantar Sever ve bir adet X Large Super X pizza siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartıyla yaptım. Siparişim, üzerinden yaklaşık iki saat geçtikten sonra, 2 Mayıs saat 00:40’ta ancak teslim edildi. Bu kadar basit bir siparişin iki saati aşkın sürede gelmesi kabul edilebilir değil.

Siparişi oluştururken özellikle ekstradan baharat ve sos istedim, yetmedi üzerine ayrıca telefonla da arayıp ekstradan baharat talebimi tekrar ilettim. Buna rağmen siparişim hem çok geç hem de baharat ve soslar eksik şekilde geldi. Detayları görsellerde de paylaştım.

Kuryeye neden bu kadar geç geldiğini sorduğumda, “Bu kaçıncı şikayet abi, aynı şekilde şikayetini şubeye bildireceğim” diyerek bunun daha önce de yaşandığını ima etti. Ayrıca beni aradığı saatle teslim saati arasında yaklaşık ne kadar süre olduğunu sorduğumda, “Belki 5 dakika önce teslim almışımdır abi” şeklinde cevap verdi. Yani teslimat süresi ve siparişin takibi konusunda da ciddi bir ciddiyetsizlik olduğunu düşünüyorum.

Daha sonra müşteri hizmetlerine de durumu iletip şikayette bulundum ve yaşadığım bu sorunları burada da belirtmek istedim. Kayseri İldem TOKİ Domino’s şubesinin bu sorumsuz ve özensiz hizmetinden dolayı şikayetçiyim. Özellikle şube yetkililerinden yaşanan bu gecikme ve eksiklik için açık bir özür bekliyorum, geri kalan gerekli telafi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda ise Domino’s şirketinin sorumluluk almasını istiyorum.

kayseri-dominos-subesinde-iki-saatlik-teslimat-gecikmesi-ve-baharat-eksikligi-4.jpg
kayseri-dominos-subesinde-iki-saatlik-teslimat-gecikmesi-ve-baharat-eksikligi-2.jpg
kayseri-dominos-subesinde-iki-saatlik-teslimat-gecikmesi-ve-baharat-eksikligi-1.jpg
Mehmet
Mehmet
02 Mayıs 14:52

Kısa sürede dönüş yapıldığı için markaya teşekkür ederim böyle köklü bir firmanın bu şekilde davranması bizi üzdü ama dönüş sağladıkları için markayı kullanmaya devam edeceğim

02 Mayıs 14:53 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi Ve İletişim Tutarsızlığı

profile
15 Ocak 19:18
284
teslim-edildi-gorunen-siparis-gelmedi-ve-iletisim-tutarsizligi-2.jpg
teslim-edildi-gorunen-siparis-gelmedi-ve-iletisim-tutarsizligi-1.jpg

Ankara Mutlu Şubesinde Sipariş Gecikmesi Kaba Tavır Ve Geri Ödeme Talebi

profile
22 Mart 10:44
174
ankara-mutlu-subesinde-siparis-gecikmesi-kaba-tavir-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

profile
31 Ekim 2025 03:26
277

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz