Kastamonu Şubesinde Ücretsiz Pizza İptali Ve Soğuk Dilimsiz Gelen Pizza

Domino’s Kastamonu şubesinde daha önce yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma tanımlanan hediye pizza hakkımı kullanmak istedim. 21:38 civarında bu ücretsiz pizzayı sipariş ettim ve yanına ek olarak ücretli bir adet kola ekledim. Siparişten sonra telefonda görüştüğüm görevli, aramasaydım 0 TL’lik bu işlemi iptal edeceklerini, 0 TL görünen siparişleri getirmediklerini ve bunun firmayla alakalı olmadığını söyledi.

Pizzam adresime ulaştığında ise ürün buz gibiydi ve dilimleme dahi yapılmamıştı. Hem daha önceki mağduriyetimin karşılığı olan hediyemin bu şekilde sorunlu tanımlanması ve “0 TL sipariş getirmiyoruz” denilerek sorumluluktan kaçılması, hem de gönderilen pizzanın soğuk ve özensiz olması beni gerçekten mağdur etti.

Hediye pizza hakkımın sorunsuz şekilde tekrar tanımlanmasını, bu yaşanan saygısız ve özensiz hizmetle ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha aynı durumun yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.