Karabağlar Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız İletişim

İzmir Karabağlar şubesinden 20.30’da verdiğim sipariş, üzerinden 1 saat 52 dakika geçmesine rağmen teslim edilmedi. Üstelik her zamanki gibi kampanyalı bir sipariş vermiş olmama ve evimle şube arasındaki mesafe yaklaşık 900 metre olmasına rağmen bu kadar uzun bir gecikme yaşadım.

Yaklaşık 2 saate yakın beklememe rağmen şubeyle görüştüğümde, hiçbir açıklama yapılmadan sadece “bekleyin, yolda” denilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de müşteriye karşı saygısızlık olarak hissettirdi. Karabağlar şubesinde bu tür gecikmeleri daha önce de yaşadım ve online sipariş verdiğimde sistem tarafından her seferinde bu şubeye yönlendiriliyorum.

Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve bir daha aynı sorunu yaşamamak için siparişlerimin zamanında ve sıcak şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sipariş özelinde yaşadığım mağduriyetin de telafi edilmesini istiyorum.