to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyadaki Bedava İddiası Ücretli Çıktı
10.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.20 civarında Domino's Pizza Türkiye mobil uygulamasından sipariş vermek isterken peynirli ekmeklerde yer alan “1 alana 1 bedava” kampanyasını inceledim. Normalde tek peynirli ekmeğin fiyatı 180 TL iken, uygulamada kampanyalı “1 alana 1 bedava” seçeneğini işaretlediğimde fiyatın 280 TL’ye çıktığını gördüm.
Yani bedava denilen ikinci ürünle birlikte toplam ödemenin artması, kampanya adı ile uygulamadaki gerçek fiyatlandırmanın birbiriyle uyuşmadığını açıkça gösteriyor. Bu farkı görünce kendimi yanıltılmış hissettim ve ödeme yapmadan uygulamadan çıktım.
Domino's’un bu şekilde kampanya adı altında insanları kandırmamasını, fiyatlandırmanın şeffaf ve dürüst bir şekilde düzenlenmesini ve bu tür kampanyalarda “bedava” ifadesinin gerçekten bedava olacak şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, Domino's Pizza Türkiye mobil uygulamasında “1 alana 1 bedava” kampanyasını incelerken yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tek peynirli ekmeğin fiyatının kampanya seçildiğinde artması ve bu durumun “bedava” ifadesiyle çelişmesi sizi yanıltmış ve hayal kırıklığına uğratmış. Bu tür bir fiyatlandırma sorunu, şeffaflık ve güven ilkelerimize aykırıdır. Yaşadığınız bu sorunu derhal ilgili birimlerimize ilettik ve kampanya koşullarının gözden geçirilerek, uygulamadaki fiyatlandırmanın doğru ve adil bir şekilde yansıtılması için gerekli kontrolleri yapıyoruz. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına süreçlerimizi güçlendireceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu tür geri bildirimlerin hizmet kalitemizi artırmada ne kadar değerli olduğunu bir kez daha vurgulamak isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
