to read complaints and reviews, or file yours.Kalp Şeklindeki Pizza Yanmış Ve Kalitesiz, Ücret İadesi İstiyorum
14 Şubat Sevgililer Günü için Domino’s Pizza Sakarya Adapazarı Korucuk şubesinden web sitesi üzerinden kalpli pizza siparişi verdim. Siparişi 14 Şubat akşamı saat 18.15 civarında oluşturdum. Özellikle sitedeki görseldeki gibi kalp şeklinde, özenli bir pizza beklerken, gelen ürün hem kenarları yanmıştı hem de kalp şeklinden çok uzak, tamamen özensiz bir haldeydi. Sitedeki görselle alakası bile yoktu.
Özel bir gün için özellikle tercih ettiğim bu siparişte hayal kırıklığı yaşadım. Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını rica ederim.
Sayın Elif Hanım, Öncelikle 14 Şubat Sevgililer Günü'nde yaşadığınız hayal kırıklığı için içten özür dileriz. Kalp şeklinde ve özenli bir pizza beklentinizin, yanmış kenarlar ve şekil bozukluğu nedeniyle karşılanamaması bizi de üzdü. Bu gibi özel günlerde siz değerli müşterilerimize en iyi deneyimi sunmak önceliğimizdir. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili birimlerimiz gerekli özeni göstereceklerdir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
