to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Hamur Tipi Yanlışlığı Ve Şube İhmali
25 Ocak akşamı saat 20.00 civarında Sakarya Korucuk Domino’s şubesinden mobil uygulama üzerinden orta boy kalın hamur karışık pizza ve orta boy ince hamur Domino’s soslu pizza siparişi verdim. Ancak kalın hamur olması gereken pizzayı ince, ince hamur olması gereken pizzayı da kalın olarak hazırlamışlar, siparişim yine yanlış geldi.
Şubeyi aradığımda her zamanki gibi yoğunluk bahanesi ve “gözden kaçmıştır” şeklinde açıklamalar yapıldı. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, 1 değil 2 değil 3 kere benzer sorunlarla karşılaştım. Artık bu tutarsızlıklarından ve özensiz çalışmalarından gerçekten sıkıldım. Çalışanların ne özverili ne de duyarlı çalıştığını düşünüyorum, siparişler sürekli hatalı geliyor.
Sakarya Korucuk Domino’s şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak şube ve çalışanlar hakkında işlem yapılmasını, bu tür basit hataların tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yasemin Hanım, 25 Ocak akşamı saat 20.00 civarında Sakarya Korucuk şubesinden verdiğiniz pizza siparişinizde yaşadığınız karışıklık ve hatalı ürün teslimatı nedeniyle çok üzgünüz. Kalın hamur olması gereken pizzanın ince, ince hamur olması gereken pizzanın ise kalın hazırlanması, ardından şube yetkilileri tarafından yoğunluk bahanesiyle "gözden kaçmıştır" denilmesi, sizin için hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu durumun tekrarlanması ve çalışanlarımızın duyarsız tutumu, beklentilerinizi karşılamamıştır; bu konuda sizinle aynı düşüncedeyiz. Şikayetiniz bizim için değerli bir geri bildirimdir. Konuyu derhal ilgili birimimize ileterek, Sakarya Korucuk şubesinde kapsamlı bir inceleme yapılmasını sağlayacağız. Çalışanlarımızın eğitim ve denetim süreçlerini gözden geçirerek, benzer hataların bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi edebilmek ve gelecekte daha sorunsuz bir hizmet sunabilmek adına süreci yakından takip edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde daha iyi bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayet var okarak ilgilendiğiniz için teşekkürler Domino's Sakarya korucuk şubesi ne zaman ki düzgün bir şekilde işini yapar o zaman 5 yıldız veririm benim talebim hediye pizza ya da başka Herhangi bir şey değil sadece verdikleri hizmet ve çalışanların işlerine daha özverili duyarlı olmalarını istiyorum.
