Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Taner sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hemen İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
03 Eylül 2025 19:54
534

03.09.2025 tarihinde Domino's'un online sipariş sisteminden, Domino's Cüzdan aracılığıyla 500 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımdan Domino's Cüzdan hesabıma aktararak gerçekleştirdim. Ancak siparişim, yaklaşık 20 dakika sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden Domino's tarafından iptal edildi. Sipariş numaram: 8086FD, lokasyon: İstanbul Darüşşafaka.

Siparişin iptal edildiğini fark ettikten sonra yeni bir sipariş vermek istedim, fakat Domino's Cüzdan hesabıma 500 TL iadesi yapılmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 48 saat içinde gerçekleşeceği bilgisini aldım. Ancak Domino's'un kendi cüzdan uygulamasını kullanmasına rağmen, tutarın anında hesabıma aktarılmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Benzer uygulamaları kullanan diğer firmalarda tutar anında iade edilirken, Domino's'un paramı 2 gün boyunca hesabında tutmasını kabul etmiyorum.

Yeni sipariş verebilmek için ekstra para yatırmak zorunda kalmam ve paramın 48 saat boyunca Domino's'ta tutulması haksızlık. Bu uygulamanın derhal düzeltilmesini ve 500 TL tutarındaki ücretimin hemen iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-ucreti-hemen-iade-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
03 Eylül 2025 20:10 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın , Taner A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

05 Eylül 2025 19:58

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Oyun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2025 18:37
265
"TSK"
4
Ensar sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
02 Ağustos 2025 18:12
158
5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Eylül 2025 17:40
308
3
Namican sonucu yetersiz buldu

profile
17 Nisan 2025 14:36
450
Domino's Sipariş İptali Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz