İptal Edilen 200 TL’lik Domino’s Siparişinin Pluxee İadesi Alınamadı

07.08.2026 tarihinde Domino's mobil uygulama üzerinden 200 TL tutarında “gel al” seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra iptal ettim ve iptal işlemi Domino's şubesi tarafından gerçekleştirildi.

Ödemeyi Pluxee ile yaptığım için iademin aynı şekilde hesabıma yansımasını bekledim, ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade almadım. Bunun üzerine Pluxee müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemlerinde bu işleme ait iptal/iade bilgisi görünmediğini söylediler. Aynı zamanda Domino's şubesine de durumu ilettiğimde, “bizlik bir durum yok” şeklinde cevap verip yardımcı olmadılar.

Sipariş iptali Domino's tarafından yapılmasına rağmen Pluxee hesabıma iade düşmediği ve hem Domino's hem Pluxee tarafından net bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Domino's ve Pluxee arasındaki bu süreçte iptal edilen 200 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin net olarak açıklanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 5F6327’dir.