İndirimli Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Teslim Edilmemesi

Domino’s Pizza internet sitesi üzerinden saat 15.47 civarında toplam 510 TL’lik bir sipariş verdim. Site üzerindeki yüzde 30 indirim uygulandığında tutar 371 TL’ye düştü. Bu indirim nedeniyle sipariş tutarı 400 TL’nin altına indiği için, bağlı olduğum şube siparişi kurye masrafını gerekçe göstererek hiçbir şekilde bilgi vermeden tek taraflı olarak iptal etti.

Durumu öğrenmek için önce şube yetkilisiyle görüştüm, kendisi sorumluluğu genel merkeze bıraktığını söyledi. Ardından Domino’s canlı destek hattına bağlandım, burada da yalnızca ücret iadesinden bahsedildi. Ben ücret iadesi değil, verdiğim siparişin indirimli haliyle bana teslim edilmesini istiyorum.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece kampanya kullanıldığı için siparişimin iptal edilmesini ve sonrasında da çözüm olarak yalnızca iade teklif edilmesini kabul etmiyorum. 54A3DC kodlu siparişimin, internet sitesinde gördüğüm şartlar ve tutar üzerinden hazırlanarak adresime gönderilmesini talep ediyorum.