to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Gecikmeli Siparişte Kapı Zili Çalınması Ve Telefonun Kapatılması
08.06.2026 tarihinde saat 22.30’da Afyon Selçuklu Domino’s Pizza şubesinden Trendyol Yemek üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyası ile sipariş verdim. Siparişim 09.06.2026 saat 00.30’da, yani yaklaşık 2 saat sonra teslim edilmeye gelindi.
Siparişi verirken özellikle zile basılmamasını not olarak belirttim, ancak bu uyarım dikkate alınmadı ve yine de zile basıldı. Konuyu şubeyi telefonla arayarak iletmek istediğimde ise telefon bir anda yüzüme kapatıldı.
Geç saatte verilen bu kadar gecikmeli ve uyarının dikkate alınmadığı bir hizmet sonrası, ayrıca telefonla da saygısızca karşılanmış olmaktan dolayı şubenin gerekli şekilde uyarılmasını ve çalışanların müşteri iletişimi konusunda dikkatli olmaları için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın , Ali T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Ali Bey, 08.06.2026 tarihinde saat 22.30’da Afyon Selçuklu Domino’s Pizza şubesinden Trendyol Yemek üzerinden "1 alana 1 bedava" kampanyasıyla verdiğiniz siparişinizin, 2 saat sonra teslim edilmesi ve siparişinizi verirken belirttiğiniz "zile basılmasın" uyarısının dikkate alınmaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. Ayrıca, şubeyi telefonla aradığınızda karşılaştığınız saygısız tutumun da sizi mağdur ettiğini görmek bizi üzüyor. Bu durum, hizmet kalitemizin standartlarıyla örtüşmemektedir. Konuyu ilgili şube yöneticileriyle paylaşıyor, çalışanların müşteri iletişimi konusundaki hassasiyetini artırmak için gerekli eğitim ve denetimlerin yapılmasını sağlıyoruz. Yaşadığınız rahatsızlığı telafi etmek adına, benzer bir durumun tekrar etmemesi için süreci yakından takip edeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir deneyim yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
