Hijyen İhlali Yere Düşen Kutuya Pizza Konulması Ve Yetkiliye Ulaşılamaması

21 Haziran saat 18:55’te Domino’s Silivri şubesinden gel-al sipariş verdim. Siparişimi teslim almayı beklerken boş pizza kutularından biri yere düştü. Yere düşen bu boş kutuyu çalışan tekrar alıp içine benim pizzamı koydu. Kendisine, yere düşen kutunun kullanılmaması gerektiğini söyleyerek uyardığımda bana “tamam tamam sakin olun” şeklinde tepki verdi ve yüz ifadesi de sanki yaptığı şey son derece normalmiş gibiydi.

Hijyen gibi çok hassas olması gereken bir konuda bu rahat tavır ve müşteriyi geçiştirir tarzda verilen cevap beni ciddi şekilde rahatsız etti. Acelem olduğu için pizzanın farklı bir kutuya konulmasını isteyip teslim almak zorunda kaldım, bekleyecek vaktim yoktu. Çağrı merkezini arayıp durumu iletmek istediğimde ise yetkili birine bağlanamadım, sürekli şubeye aktarılıyorum ve konuyu üst yetkililere iletemiyorum. Sipariş numaram 70C92F’dir.

Hijyen kurallarına bu kadar açık aykırı bir davranışın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili şube çalışanı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve hem bu çalışan hem de şubedeki diğer personelin hijyen konusunda daha dikkatli olmaları için uyarılmalarını ve gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.