to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza Şubesinde Küfür Ve Tehditkar Davranışa İlişkin Resmi Özür Ve İşten Çıkarma Talebi
2,5 saat önce İstanbul Silivri Yeni Mahalle Domino’s şubesinde yüz yüze büyük bir saygısızlık ve hakaret içeren bir olay yaşadım. Şubede oturup yemek yiyorduk, çalışanla bizimle ilgilenmediği için sözlü bir tartışma başladı. Tartışma sırasında çalışan bize ağır küfürle etti ve üstümüze doğru yürüyerek son derece tehditkar ve agresif bir tavır sergiledi.
Olay sonrasında şubede herhangi bir yetkili ile görüşmek istedik ancak oradaki diğer çalışanlar bizi yetkiliyle görüştürmedi ve ters bir şekilde konuyu kapatmamızı söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştılar. Hem çalışan davranışı hem de diğer personelin tutumu nedeniyle kendimizi tamamen değersiz, güvensiz ve mağdur hissettik.
Bu şubenin müdavimi olarak daha önce sürekli burada yemek yiyen, emek harcayan insanlara karşı her zaman saygılı ve anlayışlı davranan bir müşteriyim. Bu nedenle yaşadığım bu olayın kesinlikle bedelsiz kalmasını istemiyorum. Domino’s’tan resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca bize hakaret ve küfür eden, üzerimize yürüyen çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak işten çıkarılmasını ve bunun gerçekten yapıldığına dair kanıtlı şekilde tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Eğer bu süreçte herhangi bir işlem yapılmaz veya konu geçiştirilirse, yaşadığım bu olayı daha üst mercilere de ciddi şekilde ileteceğimi belirtmek istiyorum. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Sayın , Yunus U. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba olayın adaletini sağlayacağınıza eminim. O çalışan adına birkaç tane daha şikayet var müşterilere ters davrandığı hakkında. Olayla ilgili en kısa sürede dönüş bekliyorum. Hukuki süreç başlatmayacağım tek sebep çalışanınıza işten çıkarmanızdır bilginize
Sayın Yunus Bey, Yaşadığınız olaydan dolayı çok üzgünüz. Domino’s Silivri Yeni Mahalle şubesinde çalışanımızın size yönelttiği hakaret ve tehdit içerikli tutumun, uzun süredir hizmet verdiğimiz değerli müşterilerimizden biri olarak sizin üzerinizde yarattığı olumsuz etkiyi derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. O anki durumun sizi değersiz, güvensiz ve mağdur hissettirdiğini anlıyor ve bu durumun kabul edilemez olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili birimlerimize ilettik ve konunun titizlikle incelenmesini, gerekli disiplin süreçlerinin başlatılmasını sağlayacağız. İnceleme sonuçları ve alınan aksiyonlar hakkında sizleri bilgilendireceğiz. Bu tür bir deneyimin bir daha yaşanmaması için şubemizdeki tüm personelle iletişim ve hizmet standartlarını gözden geçirip, gerekli iyileştirmeleri yapacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala bir çözüm bulunmadı benim mağduriyetime karşılık hala personeli çalıştırmaya devam ediyorsunuz hukuki süreç için adım atıyor bulunmaktayım. Büyük bir firma olarak müşterinize küfürler hakaretler eden personeli yanınızda çalıştırmaya devam etmeniz sizin de o personelden farksız kılacaktır. Gerekli gereksiz bütün mercilere durumu izah edip elimden geleni yapacağım bana ve misafirlerime yapılan bu terbiyesizlik kesinlikle bedelsiz kalmayacaktır. Gerekirse hakaret davası açacağım
Arkadaşlar bu kadar zaman oldu hala bir sonuca varılmadı hatta beni hiç aramadılar Belli ki Domino's hiçbir müşterisine saygı ile yaklaşmıor kesinlikle boykot edeceğim bu markayı
