Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Optik sonuçtan hiç memnun değil

Getir Yemek Ve Domino's Pizza'da İptal Talebim Anında Reddedildi Ve Ücret Alındı

profile
02 Mart 20:27
39

02.03.2026 tarihinde saat 19:35 civarında Aydın Efeler’deki Domino’s Pizza şubesinden Getir Yemek üzerinden sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra yanlış ürün seçtiğimi fark edip Getir Yemek üzerinden yazılı olarak hemen iptal talebinde bulundum.

Getir Yemek, talebimi Domino’s Pizza’ya ilettiğini ancak şubenin “Ürün 1 dakikada hazırlandı, iptal edemeyiz” şeklinde cevap verdiğini belirtti. Bu kadar kısa sürede yapılan iptal talebine rağmen siparişimin iptal edilmemesi ve ödemenin alınmış olması bana göre müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, son derece saygısız ve seviyesiz bir yaklaşım oldu. Hem Domino’s Pizza’nın hem de aracı kurum olarak Getir Yemek’in bu tavrını kınıyorum.

Ben siparişimi insanlık haliyle hemen ardından iptal etmek istedim ve anında yazılı olarak bildirdim. Buna rağmen iptal talebim reddedildi ve ücret tahsil edildi. Siparişimin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

07 Mart 18:28 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın , Optik S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Optik
Optik
12 Mart 15:47

En ufak bir özür düzeltme gelmedi istemediğim bir siparişi bana yedirdiği için teşekkürler Domino's

12 Mart 18:46

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

04 Nisan 19:26

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Mayıs 2023 10:13
333
Benzer Şikayet Yaz