Getir Yemek Ve Domino's Pizza'da İptal Talebim Anında Reddedildi Ve Ücret Alındı

02.03.2026 tarihinde saat 19:35 civarında Aydın Efeler’deki Domino’s Pizza şubesinden Getir Yemek üzerinden sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra yanlış ürün seçtiğimi fark edip Getir Yemek üzerinden yazılı olarak hemen iptal talebinde bulundum.

Getir Yemek, talebimi Domino’s Pizza’ya ilettiğini ancak şubenin “Ürün 1 dakikada hazırlandı, iptal edemeyiz” şeklinde cevap verdiğini belirtti. Bu kadar kısa sürede yapılan iptal talebine rağmen siparişimin iptal edilmemesi ve ödemenin alınmış olması bana göre müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, son derece saygısız ve seviyesiz bir yaklaşım oldu. Hem Domino’s Pizza’nın hem de aracı kurum olarak Getir Yemek’in bu tavrını kınıyorum.

Ben siparişimi insanlık haliyle hemen ardından iptal etmek istedim ve anında yazılı olarak bildirdim. Buna rağmen iptal talebim reddedildi ve ücret tahsil edildi. Siparişimin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.