Geciken Teslimat, Soğuk Pizza Ve Yanlış Sipariş İçin Şikayet

08.08.2026 tarihinde saat 19:49’da Domino’s Çınarcık şubesinden uygulama üzerinden “5’li pizza” kampanyası ile 5 adet pizza siparişi verdim. 628c12 takip kodlu bu siparişim bana ancak 21:05’te teslim edildi. Teslimat süresi çok uzadığı için pizzalar buz gibi olmuştu ve üstelik pizzalardan biri tamamen yanlış, başka bir müşterinin siparişi olarak gelmişti. Kutuyu açınca üzerindeki içerikten ve kombinasyondan bunun bana ait olmadığını anladım.

Bu sorunları fark ettiğim anda defalarca şubeyi aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. Hem ben, hem de yanlış pizzası gelen diğer müşteri parasını ödemesine rağmen mağdur olduk. Sipariş geç geldi, ürünler soğuktu ve bir tanesi de bana ait değildi, buna rağmen şubeye ulaşamadığım için herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için, yanlış gelen pizza ve soğuk teslimat nedeniyle ödediğim 1310 TL tutar üzerinden uygun bir iade veya telafi talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Domino’s’un bu şikayetime mutlaka geri dönüş yapmasını ve Çınarcık şubesindeki bu ihmalkâr tutumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını bekliyorum, aksi halde Domino’s benim için tamamen güvenilmez bir marka haline gelecek.