to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Ve Soğuk Sipariş, Restoranın Cevapsızlığı
5 Nisan 2026 tarihinde saat 19.58’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan vermiş olduğum riq8-2614-zldd numaralı siparişim hem geç getirildi hem de soğumuş olarak teslim edildi.
Gecikme sırasında Yemeksepeti üzerinden restoranı üç kez aradım fakat hiçbirinde telefonuma cevap verilmedi. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama tarafıma iletildi.
Bu yaşanan durum nedeniyle hem mağdur olduğumu hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum. Yaşanan aksaklıkla ilgili mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini ve ilgili şubenin gecikme ve iletişimsizlik konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Temsilci Merve hanımla görüştük. Çok ilgilendi ve durumu telafi etmek adına yardımcı oldu. Çok teşekkür ediyorum.
Sayın Fatih Bey, 5 Nisan 2026 tarihinde saat 19.58’de Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz Domino’s siparişinizin geç ve soğuk olarak ulaşması, ayrıca restoranın telefonunuza yanıt vermemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Bu durumun, hizmet kalitemiz ve müşteri memnuniyeti anlayışımızla bağdaşmadığını biliyoruz. Yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlik sorununu detaylı bir şekilde inceleyecek, ilgili şubeyi bu konularda uyaracağız. Sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemleri alacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu tür bir deneyimin tekrar yaşanmaması adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizin teminatını veririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
