Fenerbahçe Domino’s Şubesinde Çalışanın Ukalaca Tavrı Müşteriyi Rahatsız Etti

Bugün Fenerbahçe Domino's şubesine ilk kez gittiğimde kasada görevli bayan çalışanın tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Yakışıksız bir tavır ve ukalaca bir yaklaşım sergileyerek, sanki çok aşağı bir konumdaymışım gibi konuştu. Ne güleryüz ne de hoşgörülü bir yaklaşım vardı ve bu üslup asla kabul edilemez bir seviyedeydi.

Bir müşteriye bu şekilde davranılması markaya da zarar veren bir durum olduğu için Domino's yönetiminden bu konuyu ciddiyetle ele almalarını bekliyorum. Özellikle bu çalışanın ve diğer çalışanların müşterilerle nasıl konuşmaları gerektiği konusunda uyarılmasını, günlük hayatta yaşadıkları problemleri işlerine ve müşterilere yansıtmamaları gerektiğinin öğretilmesini istiyorum.

Ayrıca insan ilişkileri ve iletişim üzerine eğitimlerin tüm personele düzenli olarak verilmesini, uygulamalarla pekiştirilmesini ve şubelerin gizli müşteri benzeri yöntemlerle denetlenmesini talep ediyorum. Bu yaşanan olayın takip edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.