Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34349937
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Tutarsız Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Mücahit
Domino's Pizza
25 Kasım 2025 19:50
233

İstanbul Ümraniye Çakmak Şubesi Domino’s üzerinden sık sık aldığım Çıtır Karışık Kova siparişimle ilgili uygulama ve şube bilgilendirilmesindeki tutarsızlıktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. 25 Kasım 2025 günü saat 19.00 civarında da yine benzer bir sorunla karşılaştım.

Uygulamada menü içinde gözüken ürünleri seçip sipariş veriyorum ancak sipariş elime ulaştığında bazı ürünlerin eksik olduğunu görüyorum. Şubeyi arayıp durumu sorduğumda, eksik ürünlerin menüden çıkarıldığını söylüyorlar. Ancak ben siparişi verirken uygulamada bu ürünler menüde hâlâ göründüğü için, doğal olarak eksiksiz geleceğini düşünerek satın alma yapıyorum. “Madem menüden çıkarıldı, uygulamada da güncelleyin” dediğimde ise bu kez bazı şubelerde olduğu, bazı şubelerde olmadığı gibi çelişkili açıklamalar yapılıyor.

Hem uygulamadaki menü bilgileriyle şubelerin uygulaması birbirini tutmuyor hem de müşteri olarak net ve doğru bir bilgilendirme alamıyorum. Domino’s yetkililerinin, uygulamadaki menü ve içerikleri tüm şubeler için güncel ve tutarlı hale getirmesini ve müşterilere bu konuda açık, net ve düzgün bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Domino's Pizza Logo
Domino's Pizza
26 Kasım 2025 13:39 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın , Mücahit A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Mücahit
Mücahit
27 Kasım 2025 17:48

Verilen cevap haklısınız uygulama hatası güncelleme sorunu telafi olarak ücretsiz ürün tanımlayalım sonuç odaklı bir şey yok geçiştirmek göz boyamak için ücretsiz ürün vermekten başka bir şey yapılmıyor. Menü içeriğinde yazılı olan ürün menüden çıkarıldıysa menüden silmek zor bir şey mi yoksa menü dolu dolu görünsün diye mi silinmiyor?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Domino's Şerifali Şubesinde Tekrarlayan Sarımsak Kenar Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Yakup
Domino's Pizza
13 Eylül 2025 18:15
128

8 Eylül 2025 Pazartesi günü Domino's Şerifali şubesinden uygulama üzerinden verdiğim siparişim, isteğim dışında sarımsak kenarsız olarak teslim edildi. Siparişim yaklaşık 30-40 dakika içinde geldi. Daha önce de aynı şubeden 3-4 kez benzer şekilde eksik ve hatalı gönderimlerle karşılaştım. Her seferi...

Domino's Şerifali Şubesinde Tekrarlayan Sarımsak Kenar Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
dominos-serifali-subesinde-tekrarlayan-sarimsak-kenar-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-3.jpg
dominos-serifali-subesinde-tekrarlayan-sarimsak-kenar-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Tavuk Finger Yerine Kalitesiz Ve Yanlış Ürün Gönderildi

profile
İbrahim
Domino's Pizza
05 Ekim 2025 21:35
461

05.10.2025 tarihinde Domino's Ümraniye Çarşı şubesinden mobil uygulama üzerinden birkaç pizza ve 15'li Çıtırı Bol Tavuk Finger siparişi verdim. Ancak bana gönderilen tavuklar, sipariş ettiğim ürünle alakasız şekilde ufacık, tırtıklı ve parçalanmış tavuk parçalarıydı. Bu ürünü özellikle doyurucu olma...

Sipariş Edilen Tavuk Finger Yerine Kalitesiz Ve Yanlış Ürün Gönderildi
siparis-edilen-tavuk-finger-yerine-kalitesiz-ve-yanlis-urun-gonderildi-2.jpg

Menüdeki Fiyatla Kasadaki Fiyat Farkı Ve İptal Reddi Mağduriyeti

profile
Ferhat
Domino's Pizza
20 Ekim 2025 03:57
238

20 Ekim 2025 tarihinde Domino’s Pizza Üst Kaynarca Esenler Mahallesi R**** I**** Caddesi Şubesi’nden 2 adet XL pizza, karışık kova ve kola siparişi verdim. Siparişi şubedeki menüde belirtilen fiyatlar üzerinden oluşturdum. Ancak ödeme sırasında kasada menüde yazan fiyatlardan çok daha yüksek bir tut...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş, Ulaşılamayan Şube Ve Geciken İade: Domino’s’ta Mağduriyet

profile
Emre
Domino's Pizza
21 Kasım 2025 04:05
261

16 Kasım 2025 Pazar günü saat 14:10–14:14 sularında Domino’s mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla ev adresime sipariş verdim ve siparişim Ankara Ümitköy şubesine düştü. Uygulamada herhangi bir iptal butonu olmadığı için hemen çağrı merkezine ulaştım. Telefonda hatta beklememi söylediler, kısa süre...

yanlis-siparis-ulasilamayan-sube-ve-geciken-iade-dominosta-magduriyet-2.jpg
yanlis-siparis-ulasilamayan-sube-ve-geciken-iade-dominosta-magduriyet-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Domino's Pizza 2025 Domino's Pizza dürüm Domino's Pizza günleri Domino's Pizza menü Domino's Pizza sipariş Domino's Pizza uygulama Domino's Pizza çakmak Domino's Pizza çıtır karışık kova
Benzer Şikayet Yaz