Kampanya Koşulları Şubeden Şubeye Değişiyor, Mağdur Oldum


Yıllardır Domino’s uygulamasını kullanıyorum ve yakın zamanda “Ye Kazan” kampanyasıyla birçok ücretsiz pizza hakkım biriktiğini fark ettim. Kampanyayı ilk kez denemek istedim ama minimum sepet tutarına takıldım. Ücretsiz pizzayı kullanabilmek için 350 TL’lik sepet limitini doldurmam gerekiyormuş.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “İki sipariş verin” gibi mantıksız bir çözüm sundular. Yani kampanyadan yararlanmak için hem ekstra ürün sipariş edeceğim, hem de bir pizzayı ücretsiz alacağım. Bu durumda tek başıma sipariş verdiğimde kampanyanın hiçbir anlamı kalmıyor. Bu kampanya gerçekten tüketici lehine mi, yoksa sadece satış arttırmak için mi tasarlandı?
Ben tek kişilik sipariş veren bir müşteriyim ve yıllardır düzenli olarak sipariş veriyorum. Bu kampanya, yıllardır kazandığım hakkı kullanmamı engelliyor. Daha önce kampanyadan haberim yoktu ve sadece sipariş verir, yemeğimi yerdim. Şimdi keyif alacağım yerde, haksızlığa uğramış hissediyorum.


13 Şubat 2025'te yaşadığım Domino's'ta sipariş verirken "teknik bir sorun oluştu, diğer ödeme seçenekleri ile devam edebilirsin" hatasını alıyordum. Bu hatayı, normal 300 TL'lik minimum sepet tutarımda ki pizzalar haricinde, Ye Kazan kampanyası dahilinde olan ücretsiz pizza için alıyordum. Çözüm içi...

Domino's’un Ye-kazan programı kapsamında kazandığım ücretsiz pizzayı kullanmak istedim. Ancak, ödülümü alabilmem için minimum 320₺’lik bir sepet tutarı şartı ile karşılaştım. Bu durumun kampanyanın doğasına aykırı olduğunu ve hediyemi koşulsuz olarak kullanmak istediğimi düşünüyorum. Yaklaşık 2015t...

Domino's uygulamasında Ye Kazan kampanyasında "Her 5 siparişte 1 pizza bedava" başlığıyla yapılan kampanyadaki olumsuz deneyimimi paylaşmak istiyorum. Normalde 2 orta boy bol malzemosu 350 TL'ye alabiliyorum, sepette150 kodu sayesinde. Bu kampanyada ise 400 TL'lik pizzayı alabilmek için alt limit k...

Domino’s Pizza uygulamasından, “Ye-Kazan” kampanyasından faydalanmak amacıyla 2025 Temmuz ayının 17, 19, 21, 28 ve 31. Günlerinde toplamda 1000 TL’den fazla tutarda, 6 kez online sipariş verdim. Kampanya, her 6 sipariş sonrası hediye pizza hakkı kazandırdığı şeklinde reklamlarla duyuruluyordu. Ancak...










Yorumlar