Dominos Ye Kazan Kampanyasında Gizli Şartlarla Hediye Pizza Hakkı Kısıtlanıyor

Domino’s’un “Ye-Kazan” kampanyasından faydalanmak amacıyla bugüne kadar toplamda 1600 TL’nin üzerinde, 6 kez online sipariş verdim. Kampanya, her 6 sipariş sonrası hediye pizza hakkı kazandırdığı şeklinde reklamlarla duyuruluyordu. Ancak hediye pizzamı kullanmak istediğimde, sistem benden minimum 350 TL sepet tutarı şartı koştu. Üstelik GEL-AL hizmetinde bile 200 TL’lik bir alt limit var ve hediye pizzayı doğrudan almak mümkün olmuyor.

Bu şartlar kampanya tanıtımlarında hiçbir şekilde açıkça belirtilmemişti; ben de bu kısıtlamaları ancak hediye hakkımı kullanmaya çalışırken öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Ye Kazan programı adrese teslimde ve gel alda sepet limiti var ne yazık ki” şeklinde bir yanıt aldım. Sosyal medyada ve çeşitli platformlarda da benzer mağduriyetlerin yaşandığını görüyorum.

Domino’s’un bu şekilde yanıltıcı kampanya ile beni ve diğer müşterileri sipariş vermeye yönlendirmesini kabul etmiyorum. İlk 6 siparişimin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, hediye pizzanın koşulsuz ve ek şart olmadan verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.

Kayıtlı telefon numaram: 535 *******37