Domino's Uygulamasında Ye Kazan Kampanyası Dilim Pizzalarının Eksikliği Ve Tekrarlayan Hata

Domino's Pizza mobil uygulamasını uzun süredir Ye‑Kazan kampanyası kapsamında kullanıyorum ve çoğu siparişimde her siparişe 1 dilim, cüzdan ile ödemede ise ekstra 1 dilim pizza şeklinde dilim pizzalarım sorunsuz şekilde hesabıma tanımlandı. Ancak 01.03.2026 tarihinde uygulama üzerinden Domino's cüzdan ile vermiş olduğum 2 ayrı sipariş için kampanya kapsamında kazanmış olmam gereken dilim pizzalar hesabıma hiç tanımlanmadı.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimde bir hata olduğu söylendi, fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı; dilim pizzalarım hâlâ görünmüyor. Benzer bir sorunu 2025 yılında da yaşamış ve o zaman düzelttirmiştim, yani bu kampanya tarafında tekrar eden bir problemle karşılaşıyorum. Ayrıca şube ile de görüştüm; durumun genel merkez tarafından çözülebileceği, onların müdahale edemeyeceği bilgisi verildi.

Ye‑Kazan kampanyasına güvenerek sipariş veriyorum ve uygulamayı da bu kampanya avantajları için kullanıyorum. 01.03.2026 tarihli 2 siparişime ait eksik dilim pizzaların gecikmeden hesabıma tanımlanmasını ve bu tür tekrar eden kampanya hatalarının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili siparişlere ve ekran görüntülerine dair detayları görsellerle ayrıca ekleyeceğim.