to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat Pazartesi günü saat 21.30 civarında Domino’s Torbalı şubesine giderek uygulama üzerinden “gel al” şeklinde sipariş oluşturdum. Siparişin içinde uygulamada açıkça seçenek olarak sunulan latte de vardı. Sipariş içeriğini kasadaki çalışana ilettiğimde, arkada makinelerin temizliğini yapan ve şubenin yöneticisi olduğunu düşündüğüm 50–60 yaşlarında, kilolu bir beyefendi “Ne kahvesi ya, bizde yok kahve falan, hayret bir şey! ” şeklinde son derece saygısız ve ters bir ifadeyle konuştu.
Ardından kasaya gelip bana “İptal et, bir daha ver siparişi.” diye emir verir gibi konuştu. Bu üslup ve tavır karşısında siparişi iptal ettirip yeniden sipariş vermeden şubeden ayrıldım. Uygulama üzerinden 61E28D numaralı işlem için kartımla ödeme yaptım, daha sonra tutar Domino’s cüzdana iade edildi. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak ayrıca iade talebi oluşturdum.
Franchise olduğunu düşündüğüm bu şubenin, uluslararası çapta büyük bir markanın itibarını çalışanının bu saygısız ve ters tavrıyla açıkça zedelediğini düşünüyorum. Müşteriye böyle davranılan bir yeri kimseye tavsiye etmiyorum ve özellikle bu olayda adı geçen kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ilgili şubenin ciddiyetle uyarılmasını ve yaşatılan bu saygısızlığın firmaya yakışır biçimde ele alınmasını istiyorum.
14 Şubat saat 23.01’de Domino’s Tercüman şubesinden sipariş verdim. Yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmeyince, uygulamadan siparişin üzerine tıklayıp görünen telefon numarasını aradım. Müşteri temsilcisi beni şubeye yönlendirdi, şubedeki görevliye siparişi iptal etmek istediğimi söyle...
Domino’s Torbalı şubesinden uygulama üzerinden kupon kullanarak defalarca sipariş verdim. Toplamda 3 kez siparişim iptal edildi. En son bugün yaklaşık 790 TL tutarındaki siparişim için de aynı sorun tekrar yaşandı. Şube, bu kadar pizzayı bu ücrete veremeyeceğini söyleyerek siparişi kendi inisiyatifi...
24.11.2025 tarihinde saat 15.24'te Domino’s Pizza Altunizade şubesinden uygulama üzerinden gel-al seçeneğiyle sipariş oluşturdum. Siparişimde 100 TL’lik indirim hakkımı kullandım ve okuldan çıkıp yaklaşık 1 km yokuş çıkarak şubeye gittim. Şubeye vardığımda, müdür olduğunu düşündüğüm gri tişörtlü bir...
15 Şubat gecesi saat 00:06’da Domino’s mobil uygulaması üzerinden İstanbul Arnavutköy Kıbrıs Caddesi şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram D01C94. Yarım saat kuralı var denmesine rağmen, aradan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine şubeyi aradığımda, bir s...
17.02.2026 tarihinde saat 19.06 civarında Domino’s Pizza e5 Pendik şubesinden uygulama üzerinden “gel al” kampanyasından faydalanarak sipariş verdim. Şubeye pizzayı teslim almaya gittiğimde, çalışan, bu fiyata pizza satmayacağını, ne yaparsam yapmam gerektiğini söyleyerek siparişimi iptal ettiğini b...
Yorumlar