to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Şubesinde Yanık Sucuk Normal Sayıldı, Müşteri Sağlığı İhmâl Edildi
28 Şubat Cumartesi günü saat 11.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza İstanbul Ümraniye Çakmak şubesinden sipariş verdim. Gelen pizzanın üzerindeki sucukların bir kısmı bariz şekilde yanık durumdaydı. Bu durum hem görüntü hem de sağlık açısından kabul edilebilir olmadığı için şubeyi arayıp durumu ilettim.
Telefonla görüştüğüm Domino’s mağaza çalışanı, sucukların bu şekilde yanık olmasının “gayet normal” olduğunu söyledi. Yanmış bir ürünün bu kadar sıradanlaştırılması ve insan sağlığının bu kadar önemsiz görülmesi beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Yanmış ürünü normal karşılayan bir yaklaşımın doğru olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, Ümraniye Çakmak şubesinin bu konuyla ilgili uyarılmasını, ürünlerin pişirme kalitesine ve özellikle de müşteri sağlığına daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum.
Geri dönüş için teşekkür ediyorum
Sayın Şahin Bey, 28 Şubat Cumartesi günü saat 11.00 civarında Domino’s Pizza İstanbul Ümraniye Çakmak şubesinden siparişinizde yer alan sucukların yanık olması ve mağaza çalışanımızın bu durumu “gayet normal” şeklinde değerlendirmesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve üzüntüyü derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Ürünün hem görsel hem de sağlık açısından beklentilerinizi karşılamaması, sizin gibi değerli müşterilerimizin güvenini sarsması kesinlikle kabul edilemez. Bu konuyu ilgili birimlerimize ileterek, şubenin pişirme standartları ve ürün kalitesi konularında gerekli incelemelerin yapılmasını sağlayacağız. Yaşadığınız deneyimin tekrarlanmaması için sürecin titizlikle yürütülmesini temin eder, gelişmelerden haberdar olmanızı sağlayacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, tekrar özür diler, sağlıklı ve lezzetli bir deneyim yaşamanız için gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
