Domino’s Şubesinde Uzun Süreli Sipariş Gecikmesi ve Personel Davranışı

Domino’s Pizza Kemal Türkler şubesinden 22:35 civarında 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Şu an saat 00:10 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar uzun bir gecikme olmasına rağmen ne bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir özür dilendi.

Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda telefona çıkan kadın çalışan, son derece lakayıt ve gülerek “yoğunuz, bekleyin gelir” şeklinde konuştu. Hem siparişin aşırı gecikmesi hem de çalışanların bu umursamaz ve saygısız tavrı Domino’s markasının adını gerçekten lekeliyor.

Sipariş verirken kullandığım telefon numaram 0542********13, ismim Fırat b. Bu yaşananlar nedeniyle sipariş ücretimin iadesini talep ediyorum ve özellikle Kemal Türkler şubesinin mağaza müdürünün beni arayarak hem konuyla ilgili açıklama yapmasını hem de gerekli özrü iletmesini istiyorum.