Domino’s Şubesinde Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Müdürün Kaba Davranışı

11.02.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza Tekirdağ Emlak Konutları şubenizden yaklaşık 210 TL tutarında, kapıda kartla ödemeli sipariş verdim. Bu şubeden daha önce de sipariş vermiştim ve iki kez siparişim iptal edilmişti. Şubeyi aradığımda o zaman da “kurye yok, oraya gelmiyoruz” denmişti.

Son siparişimde ise telefonla arandım ve “200 TL’lik ürün için oraya gelmiyoruz, bu seferlik geliyoruz, bir daha sipariş verirseniz iptal edeceğim” denildi. Ben de buna karşılık, madem getirmeyecekseniz kupon tanımlamayın, beni mağdur etmeyin dedim. Bunun üzerine telefondaki kişi, kendisinin şube müdürü olduğunu söyleyerek son derece kaba bir üslupla “Bir daha sipariş verme, versen de getirmiyoruz, istediğin yere şikayet et, buranın müdürüyüm, sana sormayacağım nasıl konuşacağımı, hadi hadi nereye şikayet ediyorsan et” diyerek telefonu kapattı.

Hem siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmesi hem de bir müdürün müşteriye bu kadar saygısız, sert ve umursamaz bir dille hitap etmesi beni gerçekten çok rahatsız etti. Domino’s gibi kurumsal bir markada böyle bir üslubun ve yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Şubenizden ve özellikle ilgili müdürden resmi bir özür bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bu tarz bir davranışın tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını ve bu tavırdaki kişilerin mağaza müdürü olarak görevlendirilmemesini talep ediyorum.