to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Şubesinde Mozzarella Eksikliği Ve Kuru Pizza Şikayeti
16 Nisan saat 00.29’da Bursa Yıldırım Erikli Domino’s şubesinden verdiğim siparişte pizzada mozerella malzemesinin eksik olduğunu fark ettim. Özellikle bu malzeme için tercih etmeme rağmen pizzam neredeyse peynirsiz geldi, aşırı derecede kuru olduğu için yerken boğulacak gibi hissettim ve bu durum hem lezzet hem de verdiğim ücret açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Domino’s’tan öncelikle bu yaşanan hata için bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili şubenin bu konuda uyarılmasını ve benzer eksikliklerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına da uygun görülecek şekilde bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , Harun S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
İletişime geçilmedi
26 Nisan saat 15:21’de Domino’s Bursa Yıldırım Erikli şubesinden verdiğim sucuklu pizza siparişimde yine eksik mozerella ile karşılaştım. Pizza her zamanki gibi aşırı tatsız ve kuru geldi, malzeme kalitesi ve miktarı beklentimin çok altında kaldı. Bu sorun aynı şubede defalarca kez başıma geldi. Bir önceki siparişimde de şikayette bulundum, hatta iki defa müşteri hizmetlerinden dönüş sağlanması adına talep oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem şubenin sürekli aynı şekilde özensiz ürün göndermesi hem de müşteri hizmetlerinden dönüş alamamam artık ciddi anlamda güvenimi sarstı. Domino’s’tan beklentim, Bursa Yıldırım Erikli şubesinin bu konuda açıkça uyarılması, tarafıma özür mahiyetinde bir telafi sağlanması ve özellikle mozerella başta olmak üzere ürünlerdeki malzeme kalitesinden ve miktarından kesinlikle ödün verilmemesidir. Sürekli yaşadığım bu sorunların ciddiye alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
