to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Pizza Ve İlgisiz Çalışan Tutumu Mağduriyet Yaratıyor
13 Ağustos Perşembe günü saat 15.55 civarında Domino's Pizza Şeyhli şubesinden yaklaşık 469 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kapıda kartla yaptım. Evim şubeye motorla 1 dakika, yürüyerek 4 dakika mesafede olmasına rağmen siparişim geldiğinde kola sıcaktı, pizzalar ise buz gibi olmuştu.
Bu mesafede gelen bir siparişin bu kadar soğumuş olmasının normal olmadığını, ancak servisin en son getirmesi durumunda bu hâle gelebileceğini belirttim. Telefonda görüştüğüm görevli ise ince hamurun çabuk soğuduğunu söyledi. Siparişimde bir pizzanın ince, diğerinin kalın hamur olduğunu ve her ikisinin de soğuk geldiğini ifade etmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta "şikayet edeceğim" dediğimde "edin" şeklinde lakayıt bir cevap aldım.
Hem ürünlerin kalitesinden hem de şubenin ve çalışanların yaklaşımından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın , Hanife D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Hanife Hanım, 13 Ağustos Perşembe günü saat 15.55 civarında Domino's Pizza Şeyhli şubesinden verdiğiniz siparişinizde yaşadığınız soğuk ürün ve çalışan yaklaşımı nedeniyle yaşadığınız mağduriyet ve hayal kırıklığını içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizin evinize sadece bir dakikalık mesafeden gelmesine rağmen pizzalarınızın ve kolanızın soğuk ulaşması, hizmet standartlarımızın altında kalmıştır. Bu durumu titizlikle inceleyecek, ilgili şube ve personel hakkında gerekli değerlendirmeleri yapacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyimin tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
