Domino’s Sancaktepe Şubesinde Personel Davranışı Şikayeti

8 Haziran 2026 günü saat 17:00–17:30 civarında ailemle birlikte Domino’s Pizza Sancaktepe şubesine yemek yemek için gittik. Sipariş vermek istediğimizde kasada duran E** isimli personel, sevgilisiyle telefonda konuştuğu için bizimle ilgilenmedi ve siparişimizi yaklaşık bir saat boyunca alamadı. Defalarca belirtmemize rağmen sürekli telefonda konuşmaya devam etti, bu süreçte siparişimiz hem çok geç alındı hem de bekletildik.

Uzun süren bu bekleyişin ardından karışık pizza siparişimizi nihayet verdiğimizde, pizza masaya geldiğinde de personelin tavrı aynı şekilde saygısızdı. Pizzayı adeta fırlatarak masaya bıraktı, masaya ne bardak ne başka bir ihtiyaç getirdi. Bunu söylediğimizde de “gidip kendiniz alsanıza” tarzında kaba bir karşılık verdi ve genel olarak müşterilere son derece kötü bir tavır sergiledi.

Şube içinde müdürüne de durumu ilettik; ancak yine de bu davranışların kabul edilebilir olmadığını, müşteriyle birebir temas halinde çalışan birinin bu şekilde saygısız ve ilgisiz olmasının Domino’s markasına zarar verdiğini düşünüyoruz. Sancaktepe şubesindeki E** isimli personel hakkında gerekli inceleme ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tür bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.