Domino’s Postacılar Şubesinde Sipariş İptali Ve Müdürün Kaba Davranışı

09.07.2026 tarihinde saat 18:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Postacılar şubesinden iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de restoran tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi.

Bunun üzerine şubeyi aradım ve restoran müdürü olduğunu belirten A** Bey, daha önce kendilerine “gıcık olduğum için” sipariş iade ettiğimi iddia ederek bana sipariş göndermeyeceklerini son derece kaba ve yakışıksız bir üslupla ifade etti. Oysa Postacılar şubesinden bugüne kadar hiçbir siparişimi iade etmedim. Bahsedilen konu, daha önce Girne şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi kuryeyle paylaşmamın yanlış aktarılmasından ibarettir ve Postacılar şubesiyle hiçbir ilgisi yoktur.

Üstelik 25.06.2026 tarihinde aynı şubeden sorunsuz şekilde sipariş teslim almış olmama rağmen, yaklaşık iki hafta sonra, doğruluğu araştırılmamış asılsız bir iddia gerekçe gösterilerek hizmet verilmemesi ve “İstediğiniz yere şikayet edin.” denilmesi benim açımdan son derece kırıcı ve kabul edilemez olmuştur.

Uzun yıllardır Domino’s müşterisiyim. Bir müşteriye bu şekilde, kişisel ve temeli olmayan gerekçelerle davranılması ve siparişlerinin iptal edilmesi markaya yakışmayan bir tutumdur. Konunun ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.