Domino's Pizza'da Kalitesiz Hamur, Migros Yemek'te Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

3 Şubat 2026 tarihinde saat 18:44 sularında Migros Yemek üzerinden Şanlıurfa Karaköprü (Karşıyaka) şubesindeki Domino's Pizza’dan verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Teslim edilen pizzanın hamuru adeta iki katlı börek yufkası gibiydi, normal pizza hamurundan tamamen farklıydı ve tadı da alışılmışın dışında, rahatsız ediciydi. Ürünün içinde sağlığıma zararlı olabilecek bir şey olup olmadığını bile düşündüm.

Yaşadığım sorun sonrası Migros Yemek üzerinden yalnızca yazışma yoluyla müşteri temsilcilerine ulaşabildim. Yaklaşık üç farklı temsilci ile görüştüm. İkinci görüştüğüm temsilciye ürüne ait fotoğrafları da gönderdim ve bana ürün iadesi ya da ücret iadesi isteyip istemediğimi sorduğu sırada bağlantı kesildi. Ardından farklı bir temsilciye tekrar durumu anlattığımda ise ürünün bu şekilde olduğunu, normal bir ürün gönderildiğini söyleyerek yardımcı olmadı ve sorunum çözümsüz bırakıldı.

Domino's gibi kurumsal bir firmanın Şanlıurfa Karaköprü (Karşıyaka) şubesinde, standartlardan bu kadar farklı ve kalitesiz bir ürünün nasıl olup da satışa sunulabildiği konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Hem gönderilen pizzanın kalitesi hem de sonrasında Migros Yemek üzerinden aldığım çelişkili ve yetersiz müşteri hizmeti nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu nedenle öncelikle ödediğim ücretin iadesini, ayrıca Migros Yemek tarafında da bu tür şikayetlerin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.