Domino’s Pizza Ve Yemeksepeti’de Siparişim Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Yemeksepeti üzerinden Şanlıurfa Karaköprü Domino’s Pizza şubesinden 20:35’te sipariş verdim. Aradan bir saatten fazla süre geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma en ufak bir bilgilendirme yapıldı.

Uygulama üzerinden sipariş durumu hakkında bilgi almaya çalıştığımda da hiçbir net bilgi göremedim, şubeye ve ilgili yerlere ulaşmaya çalıştığım halde kimseye ulaşamadım. Ne Yemeksepeti ne de Domino’s tarafından muhatap bulamamak, bu kadar basit bir teslimat sürecinde bile müşterinin tamamen görmezden gelinmesi gerçekten büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık oluşturdu.

Hem bu kadar bekletilip mağdur edildiğim hem de iletişim konusunda tamamen yalnız bırakıldığım için hem Yemeksepeti’nden hem de Domino’s Pizza’dan şikayetçiyim. Bu yaşadığım deneyim, bu platformlardan sipariş verdiğim için resmen pişman olmama neden oldu.

Siparişimin acilen hazırlanarak teslim edilmesini, sipariş süreciyle ilgili detaylı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu kadar uzun gecikme ile iletişimsizliğin neden yaşandığının araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.