Domino’s Pizza’da 110 Dakikalık Bekleme Ve Sipariş İptali

11 Mayıs günü saat 15.05 civarında Trendyol GO üzerinden Domino’s Pizza Örnek Mahallesi şubesinden evime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişim defalarca ertelendi, toplamda yaklaşık 110 dakika bekletildim ve sonunda hiçbir şekilde düzgün bir hizmet almadan siparişim iptal edildi.

Tarafıma iadenin yapılacağı söylendi ancak bu yaşadığım ilk mağduriyet değil. Domino’s’tan daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Artık marka olarak müşteriyi bu kadar bekletip en sonunda siparişi iptal etmelerini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu şikayeti özellikle başkaları da aynı mağduriyeti yaşamasın diye yazıyorum. Domino’s Pizza’nın bu tür geç teslimat ve son anda iptal uygulamalarını gözden geçirerek müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen bir hizmet anlayışı geliştirmesini istiyorum.