Domino's Pizza Yanlış Ve Eksik Sipariş, İlgisiz Şube: Mağduriyetim Giderilsin!

Domino’s Küçükköy şubesinden bugün Yemeksepeti üzerinden 3 adet orta boy Bol Malzemos klasik Sarımsaklı kenar, ekstra mantarlı pizza ve 1 adet Çıtır Karışık Kova (10 adet çıtır tavuk topları, 5 adet çıtır tavuk finger, 4 adet tavuk parçaları, tereyağı aromalı ekmek, orta boy patates ve yoğurtlu sos) siparişi verdim. Sipariş numaram: #qd37-2536-0w4m. Ödemeyi online olarak 723,64 TL tutarında ve 150 TL indirimli şekilde gerçekleştirdim.

Ancak, siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Bize üç adet normal Bol Malzemos geldi, ayrıca Çıtır Karışık Kova yerine sadece tavuk parçası ve patates gönderildi. Hemen Domino’s’u aradım ve yanlış ürünlerin alınarak doğru siparişimizin gönderilmesini talep ettim. Kurye gelip yanlış ürünleri aldı fakat bu kez pizzaları ısıtmışlar, üzerine sarımsak sosu dökmüşler ve tavuk ile patatesi olduğu gibi, sadece içine birkaç tane içli köfte koyup buz gibi şekilde geri göndermişler. Bu şekilde davranmaları, müşteriyi ciddiye almamaları ve adeta yanıltılmış hissettirmeleri beni çok rahatsız etti.

Ayrıca, sorunu Yemeksepeti üzerinden de bildirdim. Oradan bana şubenin geri dönüş yapacağı söylendi fakat kimse beni aramadı. Siparişim halen daha teslim edilmemiş görünüyor ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Adresim Gaziosmanpaşa Fevzi Çakmak Mahallesi’dir.

Tüm bu olumsuzlukların giderilmesini, siparişimin eksiksiz ve sıcak şekilde gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.