Domino's Pizza Uygulamasındaki Süreğen Hata Nedeniyle Şırnak'ta Sipariş Veremiyorum
Yaklaşık 2,5 aydır Şırnak ilinde Domino's Pizza uygulaması üzerinden hiçbir sipariş verememekteyiz. Uygulama çalışmıyor ve hata veriyor. Daha doğrusu uygulamaya giriyoruz açılıyor fakat sipariş için ilk etapta adres seçeneği kısmından siparişi getirteceğimiz adresi seçtiğimizde fotoğrafta görülen şekilde uyarı veriyor. Normalde İzmir'de ikamet ediyorum ve İzmir'deki herhangi bir adresimi girdiğimde ve işaretlediğimde herhangi bir sorun olmuyor. Şırnak Domino's Şubeyi arıyorum ve durumla ilgili yaptığım görüşmede kendilerinden kaynaklı bir durum olmadığını ve merkezden kaynaklı sıkıntı olduğu ve yaklaşık bir aydır bu durumun var olduğunu ve bundan dolayı da kendilerinin de sıkıntıda olduklarının ve memnun olmadıklarının bilgisini aktarıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, durumu izah ediyorum. Beni beklemeye alıyor ve kendisi de ilgili şube ile görüştüğünü söylüyor ve evet böyle bir sıkıntının var olduğunu aktarıyor. Çözüm nedir diyorum? Herhangi bir çözüme yönelik cevap veremiyorlar. O zaman ne işe yarıyorsunuz siz çözüm sunamayacaksanız? Şube yetkilisi bir aydır sorun devam ediyor diyor, ben de biraz daha bekledim belki düzelir diye ama 2,5 aydır hala aynı. Normalde örneğin uygulanmadan iki adet bol malzemos orta boy pizzayı indirimler dahil 320 TL gibi bir fiyata alabilirken şimdi telefon ile sipariş edip 600 TL'ye yiyoruz. Ama bir daha sipariş vermedim ve vermemde. Niye iki katı fiyat ödeyelim yani? O kadar rakip marka var iken? Ve zaten artık diğer markalardan sipariş veriyoruz ve memnunuz da. Umarım Domino's bu sorunu ortadan kaldırır, sonuçta kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz? Bir uygulama hatası 2,5 aydır nasıl düzeltilemez? Değilse de aklıma kasıtlı olarak daha fazla para kazanma adına böyle bir şeyin yapıldığını düşünmeye başlayacağım. Ayrı bir konu;o şubede çalışanlara boşa para harcıyor Domino's, çünkü sipariş veren yok bu şekilde, akşama kadar yatış...
Not: Müşteri hizmetleri olarak bana boşuna geri dönüş sağlamanıza gerek yoktur diye düşünüyorum, neticede sorunu daha önce telefonla aktardım ama çözüm bulamadınız, ararsanız ne anlatacaksınız ki? Çözebiliyorsanız kendiniz halledin, biz de uygulanmadan sipariş geçebilelim.
Sayın , Oktay K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Evet aradınız ama ulaşılamamıştır cevabı biraz yanlış olmuş. Telefona bakmaya müsait olamadığım için açamadım. Tekrar aramayı deneyebilirsiniz, böyle bir şansınız var yani... Bu arada uygulamanız hala aynı hatayı veriyor, çözülen bir şey de yok, bilginiz olsun. Biz Pasaport Pizzadan alışveriş yapıyoruz/sipariş veriyoruz. Size başarılar diliyorum.

















