Domino’s Pizza Tömük Şubesinde Kalitesiz Ürün Ve Çözüm Sunulmaması

Domino’s Pizza Mersin Tömük şubesinden yaklaşık bir saat önce verdiğimiz siparişte, pizza ile alakası olmayan, malzemesi neredeyse yok denecek kadar az olan kalitesiz bir ürün gönderildi. Gelen ürün, menüde görselleriyle belirtilen pizzayla hiçbir şekilde örtüşmüyordu.

Durumu hemen şubeyi arayarak ilettiğimizde ise, “Yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürünün yenisi gönderildi ne de iade ya da başka bir telafi teklif edildi.

Hem ücretini ödediğimiz ürünü alamamamız hem de şubenin bu ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadık. Siparişin verildiği 0553*****32 numaralı telefon üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, ödediğimiz ücretin iadesini ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.