Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Domino's Pizza Siparişim Teslim Edilmedi, Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor Ve Çözüm Sunulmadı

profile
05 Kasım 2025 20:12
250

5 Kasım 2025 tarihinde saat 19:02’de Silivri Domino’s şubesinden 3 adet orta boy pizza siparişi verdim (Sipariş No: 8C225AA). Siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen ürünler tarafıma ulaşmadı. Ayrıca sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Oysa Domino’s’un 30 dakika teslimat garantisi olduğunu biliyorum ve sipariş sırasında da sürenin aşılmayacağı belirtildi.

Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin dağıtımda olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişin ödemesini kapıda kart ile yapacaktım, fakat ürünler elime ulaşmadı. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve mağdur edildim.

Siparişimin ya en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

05 Kasım 2025 20:50 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Sayın , Buse K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Buse
Buse
06 Kasım 2025 09:29

Ayrıca istediğim pizzayla gelen pizza farklıydı. Sarımsak kenar isteyip üzerine fark ödememe rağmen hem sarımsak kenar gönderilmedi, hem de buz gibi soğukta donmuş sert bir vaziyette geldi. 55 dakika sonra.

06 Kasım 2025 13:08

Merhaba, Müşterimizden yaşadığı olumsuz deneyimden dolayı Markamız adına özür dilendi. Konu hakkında tekrarı olmayacağıyla ilgili gerekli kontrol ve aksiyonların alınacağı bilgisi paylaşıldı. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Domino’s Bodrum Şubesinde 3 Saat Geciken Sipariş Ve Mağduriyet

profile
15 Ağustos 2025 00:28
239

Soğuk Ve Geciken Pizza Teslimatı Mağduriyeti

profile
12 Ekim 2025 22:36
355
5
Bahtiyar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 22:42
489
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler. İletime geçen müşteri hizmetleri temsilcisi ilgiliydi."
Benzer Şikayet Yaz