to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza Siparişim Teslim Edilmedi, Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor Ve Çözüm Sunulmadı
5 Kasım 2025 tarihinde saat 19:02’de Silivri Domino’s şubesinden 3 adet orta boy pizza siparişi verdim (Sipariş No: 8C225AA). Siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen ürünler tarafıma ulaşmadı. Ayrıca sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Oysa Domino’s’un 30 dakika teslimat garantisi olduğunu biliyorum ve sipariş sırasında da sürenin aşılmayacağı belirtildi.
Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin dağıtımda olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişin ödemesini kapıda kart ile yapacaktım, fakat ürünler elime ulaşmadı. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve mağdur edildim.
Siparişimin ya en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Sayın , Buse K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Ayrıca istediğim pizzayla gelen pizza farklıydı. Sarımsak kenar isteyip üzerine fark ödememe rağmen hem sarımsak kenar gönderilmedi, hem de buz gibi soğukta donmuş sert bir vaziyette geldi. 55 dakika sonra.
Merhaba, Müşterimizden yaşadığı olumsuz deneyimden dolayı Markamız adına özür dilendi. Konu hakkında tekrarı olmayacağıyla ilgili gerekli kontrol ve aksiyonların alınacağı bilgisi paylaşıldı. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
