Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Domino's Pizza Mağdur Oldum

profile
19 Aralık 2025 16:34
191
Ercan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Domino's Pizza Diyarbakır Yenişehir Şair Sırrı Hanım civarındaki şubeden, Metropol Kuruyemiş adına dün gece “kapıda nakit ödeme” seçeneğiyle sipariş vermek istedim. Şubeye gittiğimde sistemde sorun olduğunu, bu yüzden siparişi nakit olarak alamayacaklarını söyleyip işlemi gerçekleştirmediler ve sipariş hiç oluşmadığı için hesabımda da görünmüyor.

Daha önceki alışverişlerimden biriken toplam dört dilimim vardı. Sipariş gerçekleşmediği ve sayfamda hiçbir sipariş görünmediği halde şu an hesabıma baktığımda bu dört dilimin tanımlı olmadığını, sanki hiç yokmuş gibi göründüğünü fark ettim. Dolayısıyla bu duruma ilişkin herhangi bir sipariş kaydı veya ekran görüntüsü gibi bir görsel de elimde bulunmuyor.

Şube ile görüştüğümde sisteme şu anda giremediklerini söylemekten başka bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de daha önceki alışverişlerimden biriktirdiğim dört dilimin hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.

19 Aralık 2025 17:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın , Ercan K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Ercan
Ercan
19 Aralık 2025 18:38

Teşekkürler

19 Aralık 2025 18:41

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Mart 2025 14:05
442
Domino's Pizza Online Sipariş Ve Ödeme Sorunu: İade Bekleniyor
Domino's Pizza Online Sipariş Ve Ödeme Sorunu: İade Bekleniyor

profile
18 Temmuz 2023 20:50
781
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Kasım 2025 23:15
219
"Temsilci M** hanıma göstermiş olduğu nezaket ve ilgiden dolayı teşekkür ederim"
5
Sebahattin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sebahattin
22 Şubat 2025 15:44
220
"Öncelikle sabırsız bir önceki yorumum için beni arayan Müşteri temsilcisi Merve hanımdan ve Domino's Türkiye'den özür dilerim 😊 Sorun çok hızlı bir şekilde çözüldü ve gerçekten şu an ben utandım 🫣 Müşteri Temsilcisi kardeşimize sonsuz teşekkür ediyorum ve iyi çalışmalar diliyorum 🙏"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz