to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Pizza İzmir Ayrancılar Şubesinde Gel Al Siparişlerinin Anlamsız İptali
Bugün Domino’s Pizza İzmir Ayrancılar şubesinden web sitesi üzerinden “gel al” seçeneğiyle sipariş vermek istedim. Web sitesinde uygun fiyatlı görünen bu siparişlerim, herhangi bir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Siparişi özellikle sitedeki fiyatlar avantajlı olduğu için tercih etmiştim, ancak sonrasında bu şekilde iptal edilmesi beni mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine Domino’s ile iletişime geçtim ve yalnızca kayıt alındığı söylendi, ancak şu ana kadar bana net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Web sitesinde görünen uygun fiyatlı “gel al” siparişlerinin sonradan iptal edilmesini doğru ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderileceği kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merve hanıma ilgisinden ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim
Sayın Ceyda Hanım, Domino’s Pizza İzmir Ayrancılar şubesinde "gel al" seçeneğiyle vermiş olduğunuz siparişin, makul bir gerekçe sunulmadan iptal edilmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Sitemizdeki fiyat avantajlarından yararlanmak istemeniz ve ardından siparişinizin iptal edilmesi, beklentilerinizi karşılamadığı için hayal kırıklığına uğramanıza neden olmuştur. Yaşadığınız durumu detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz adına, sipariş numaranızı ve iptal tarihini bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Bu bilgiler ışığında, ilgili şubeyle iletişime geçerek nedenini netleştirecek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli; bu sayede hizmet kalitemizi geliştirme fırsatı buluyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek konuyu net bir şekilde açıklayacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
